Retourneren

Bij Ruckbear kun je als consument altijd een artikel retourneren, om welke reden dan ook. Wij hanteren hierbij de regels van de Wet Koop op Afstand.

🔄 Retour aanmelden

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Meld je retour aan via e-mail of telefonisch voor een snelle en correcte afhandeling.
• Na ontvangst van de geretourneerde producten ontvang je binnen 10 werkdagen een creditnota of terugbetaling, mits het product in originele staat is.

📦 Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor de koper. Hieronder een indicatie van de verzendkosten:

• Pakket tot 10 kg (max. 100 × 50 × 50 cm): ongeveer €7,-
• Pakket tot 30 kg (max. 175 × 78 × 58 cm): ongeveer €15,-

Je kunt zelf kiezen via welke vervoerder je het pakket retour stuurt, zolang het maar voldoende is gefrankeerd en goed verpakt.